Persuadiendo a las Clases Sociales

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Las clases sociales indican nuestra posición en la sociedad en cuanto a los ingresos, riquezas, ocupación, vivienda, formas de comunicarnos,  modales e inclusive nuestra forma de vestir y la imagen que proyectamos hacia los demás. Lejos de ser una consideración materialista, se enfoca a los estilos de vida peculiares que cada grupo social presente, cada una tiene preferencias y gustos en cuanto a las aficiones, formas de divertirse y pasar el tiempo libre, el lenguaje utilizado, vocación profesional…

Los mensajes persuasivos que los publicistas lanzan a la audiencia objetivo, deben estar estrechamente ligados a cuestiones como:

  • El lenguaje y uso de vocabulario apropiado.
  • Los intereses y necesidades de cada grupo.
  • El uso del tiempo.
  • El tipo de campaña a utilizar (agresiva, selectiva o exclusiva).
  • El tipo de producto o servicio.

Muchas personas tienden a adquirir productos y servicios que los hagan sentir parte de un grupo y que los identifique con la actividad que a diario realizan; por ejemplo: un obrero querrá siempre mostrar una imagen de fue

rza, trabajo y masculinidad.

Tanto la clase baja como la clase media realizan actividades que ellos consideran que pueden hacerlos escalar de nivel y lograr llegar a una posición mucho más importante, el trabajo y la educación juegan un papel determinante en este aspecto, por lo que alguien de clase baja buscará prepararse académicamente hasta llegar a un nivel de clase media y tal vez de la clase alta; en tanto que un empleado de clase media tratará de adquirir poder y seguirse preparando profesionalmente hasta conseguir un puesto de dirección en una empresa, llegado así a la clase alta.

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Desde mi perspectiva los mercadólogos deben de emplear algunas estrategias que los ayudarán tanto a captar más clientes como a crear lealtad de marca según la clase social a la cual se estén enfocando.

En cualquiera de los niveles sociales, un mensaje claro y convincente es el que en dado caso ayudará a captar más audiencia. Hay que tomar en cuenta que la gran mayoría de personas de la clase bajo no tiene acceso a medios de comunicación como la televisión y el Internet por lo que una campaña basada en vallas publicitarias, carritos anunciadores, parafernalia y publicidad en los puntos de venta, serán los más idóneos para ofrecer productos que llenen necesidades básicas; también es importante ofrecer promociones especiales porque les preocupa mucho el ahorro.

Tanto la clase media como la clase alta tienen entrada a medios de comunicación modernos, como son la televisión, el Internet y publicidad escrita especializada como por ejemplo  las revistas de negocios, de belleza y entretenimiento. El uso de la prensa escrita, sitios web, redes sociales, televisión por cable son precisas para este tipo de segmento; pero es importante recalcar que muchas personas de la clase alta buscan excentricidad  y optan por productos que no se pueden vender de forma masiva, por su alto precio o por ser ediciones limitadas, por lo que una campaña selectiva y exclusiva son las mejores para lograr persuadir la mente de éstas personas.

Lo cierto es que independientemente de la clase a la que nos estemos dirigiendo, cada día el consumidor esta despertando, esta mayormente informado y no se deja engañar por cualquier tipo de publicidad en el mercado; de tal suerte que es vital ser astutos y comunicar en realidad los atributos y los beneficios que nuestros productos y servicios estén entregando a las personas.

Por otra parte, existen ciertas áreas de consumo que difieren mucho de una clase social a otra, por ejemplo:

  • La vestimenta.
  • La vivienda.
  • Los lugares preferidos para hacer las compras.
  • Los lugares para divertirse.
  • La institución educativa.
  • Los medios de comunicación favoritos.
  • Los hábitos de ahorro.
  • El medio de transporte.
  • Los lugares que brindan asistencia a la salud, etc.

En nuestro país el almacén la Curacao es un excelente ejemplo de marketing dirigido a las grandes masas, lanzando mensajes atractivos a toda la audiencia, como en este caso, ofreciendo 60 días para comenzar a pagar un artículo, buenos precios y cuotas accesibles….

Finalmente, espero que este post sea de provecho y te ayude a aclarar más sobre las Clases Sociales y sus formas de reaccionar ante la publicidad.

Buena Suerte!

F. AndreaEscobarS

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